Všetko o nákupe
Ako nakupovať dioptrické rámy
Ak už nosíte dioptrické okuliare, môžete si vybrať rám, ktorý sa vám páči a sklá k nemu podľa vašich doterajších dioptrií. V prípade, ak chcete využi't vyšetrenie za zvýhodnenú cenu 10 Eur, stačí, ak do poznámky k nákupu uvediete, že ste si rezerváciu cez náš rezervačný systém už spravili alebo vám máme zavolať a dohodnúť sa s Vami. Pre našich zákazníkov vždy objednávku kontrolujeme, či rámy so šošovkami sedia, či je objednaná úprava možná alebo či je vhodná. V prípade akýchkoľvek pochybností sa s vami spojíme a objednávku pre istotu skonzultujeme.Ako vrátiť alebo reklamovať tovar a obchodné podmienky
Každý spotrebiteľ má nárok bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní. Výnimku tvoria na mieru zhotovené produkty, v našom prípade sklíčka do dioptrických rámov. Aj preto poskytujeme našim klientom nadštandardné služby spojené s kontrolou ich objednávky a vyšetrením. Chceme totiž, aby boli rámy so sklom 100% vhodné práve pre Vás. Stiahnite si:- Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
- Formulár na výmenu/reklamáciu tovaru
- Formulár na odstúpenie od zmluvy
- Kompletné obchodné podmienky
Garancia originality
V našej očnej optike garantujeme originálne výrobky renomovaných značiek. To platí nielen o dioptrických rámoch, slnečných okuliaroch, ale aj o kontaktných šošovkách, roztokoch a ostatných. Ešte vyššie nároky máme na vlastnosti okuliarových šošoviek. Pretože to je na Vašich okuliaroch to najcennejšie. Okuliarové šošovky, ktoré používame, sú špičkovej kvality od renomovaných európskych firiem Essilor a Zeiss. Zásadne nepoužívame sklá pochybného pôvodu a nízké kvality.Kvalitu produktov si sami overujeme denným používaním v našej prevádzke v Považskej Bystrici a starosltivo vyberáme tie, o ktorých sme presvedčení, že spĺňajú tie najprísnejšie kritériá kvality a estetiky.
Kladieme nielen dôraz na produkt, ale aj na overených dodávateľov, ktorí nám poskytujú možnosť dohliadnuť na trasu produktu od výrobcu až k nám do optiky a k Vám domov.
Vyšetrenie za zvýhodnenú cenu
Vyšetrenie zdarma poskytujú nekvalifikovaný "odborníci". Na naše vyšetrenie si rezervujeme 1 hodinu a objednanie je presne na čas. Vyšetrenie je u nás vždy spoplatnené sumou 30 Eur (v prípade vyšetrenia zraku na okuliare). V prípade nákupu okuliarov u nás poskytujeme 20 Eur zľavu z vyšetrenia. V našom e-shope ponúkame nielen prípravu objednávky, ale aj jej kontrolu a pre zákazníkov aj meranie. Nie každý vie, aké okuliare potrebuje. V prípade vyšetrenia u nás máte záruku aj na dioptrický predpis (len v prípade ak sa okuliare zhotovujú u nás). Kedže máme väčšinu rámov skladom, rám si môžete aj vyskúšať a reálne uvidíme, ako Vám pristane.Doprava, platba, termíny dodania
Produkty zasielame poštou alebo kuriérom.Termíny dodania produktov, ktoré sú "skladom":
- Objednávky odosielame následujúci deň po prijatí objednávky s dodaním do 24 hodín.
- Objednávky kompletných okuliarov (aj s dioptrami) odosielame okamžite po ich skompletovaní. V závislosti od dioptrií sa táto doba môže líšiť od 1 do 5 pracovných dní. 95% objednávok skompletujeme a odošleme do 48 hodín.
Termíny dodania produktov, ktoré nie sú aktuálne skladom:
- Ihneď po zadaní Vašej objednávky kontaktujeme výrobcu a overujeme aktuálnu dostupnosť vybraného tovaru.
- Dodanie tovaru, ktorý objednávame u dodávateľa väčšinou trvá 2-3 týždne. V prípade, že tovar nie je skladom ani u výrobcu, môže sa doba dodania predĺžiť až na 6 týždňov.
- Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že pri vybranom produkte bola ukončená výroba. V takom prípade, Vám ponúkneme alternatívny produkt, alebo Vašu objednávku stornujeme a platbu bez okladu refundujeme.
- V každom prípade s Vami predpokladaný termín komunikujeme telefonicky alebo e-mailom a záväzne produkt objednávame až po Vašom odsúhlasení očakávanej dodacej doby.
- Ceny doručenia:
- Vyzdvihnutie v kamennej predajni optiky Fontána, Považská Bystrica: 0€
- Kuriér: 3,50€ (pri objednávke nad 50 Eur: 0€)
- Cena dobierky: 1€
- Cena platby kartou: 0€
- Možnosť platiť u kuriéra kartou: áno