Všetko o nákupe
Ako nakupovať dioptrické rámy
Ak už nosíte dioptrické okuliare, môžete si vybrať rám, ktorý sa Vám páči a sklá k nemu podľa Vašich doterajších dioptrií. Ak potrebujete zamerať dioptrie, máte možnosť objednať sa na vyšetrenie zrakovej ostrosti telefonicky alebo prostredníctvom nášho online rezervačného systému. Pre našich zákazníkov vždy objednávku kontrolujeme, či rámy so šošovkami sedia, či je objednaná úprava možná alebo či je vhodná. V prípade akýchkoľvek pochybností sa s Vami spojíme a objednávku pre istotu skonzultujeme.Ako vrátiť alebo reklamovať tovar a obchodné podmienky
Každý spotrebiteľ má nárok bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní. Výnimku tvoria na mieru zhotovené produkty, v našom prípade sklíčka do dioptrických rámov. Aj preto poskytujeme našim klientom nadštandardné služby spojené s kontrolou ich objednávky a vyšetrením. Chceme totiž, aby boli rámy so sklom 100% vhodné práve pre Vás. Stiahnite si:- Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
- Formulár na výmenu/reklamáciu tovaru
- Formulár na odstúpenie od zmluvy
- Kompletné obchodné podmienky
Garancia originality
V našej očnej optike garantujeme originálne výrobky renomovaných značiek. To platí nielen o dioptrických rámoch, slnečných okuliaroch, ale aj o kontaktných šošovkách, roztokoch a ostatných. Ešte vyššie nároky máme na vlastnosti okuliarových šošoviek. Pretože to je na Vašich okuliaroch to najcennejšie. Okuliarové šošovky, ktoré používame, sú špičkovej kvality od renomovaných európskych firiem Essilor a Zeiss. Zásadne nepoužívame sklá pochybného pôvodu a nízké kvality.Kvalitu produktov si sami overujeme denným používaním v našej prevádzke v Považskej Bystrici a starosltivo vyberáme tie, o ktorých sme presvedčení, že spĺňajú tie najprísnejšie kritériá kvality a estetiky.
Kladieme nielen dôraz na produkt, ale aj na overených dodávateľov, ktorí nám poskytujú možnosť dohliadnuť na trasu produktu od výrobcu až k nám do optiky a k Vám domov.
Vyšetrenie za zvýhodnenú cenu
Vyšetrenie zdarma poskytujú nekvalifikovaný "odborníci". Na naše vyšetrenie si rezervujeme 1 hodinu a objednanie je presne na čas. Vyšetrenie je u nás vždy spoplatnené. V prípade nákupu okuliarov u nás poskytujeme 15 Eur zľavu z vyšetrenia. V našom e-shope ponúkame nielen prípravu objednávky, ale aj jej kontrolu a pre zákazníkov aj meranie. Nie každý vie, aké okuliare potrebuje. V prípade vyšetrenia u nás máte záruku aj na dioptrický predpis (len v prípade ak sa okuliare zhotovujú u nás). Kedže máme väčšinu rámov skladom, rám si môžete aj vyskúšať a reálne uvidíme, ako Vám pristane.Doprava, platba, termíny dodania
Produkty zasielame poštou alebo kuriérom.Termíny dodania produktov, ktoré sú "skladom":
- Objednávky odosielame následujúci deň po prijatí objednávky s dodaním do 24 hodín.
- Objednávky kompletných okuliarov (aj s dioptrami) odosielame okamžite po ich skompletovaní. V závislosti od dioptrií sa táto doba môže líšiť od 1 do 5 pracovných dní. 95% objednávok skompletujeme a odošleme do 48 hodín.
Termíny dodania produktov, ktoré nie sú aktuálne skladom:
- Ihneď po zadaní Vašej objednávky kontaktujeme výrobcu a overujeme aktuálnu dostupnosť vybraného tovaru.
- Dodanie tovaru, ktorý objednávame u dodávateľa väčšinou trvá 2-3 týždne. V prípade, že tovar nie je skladom ani u výrobcu, môže sa doba dodania predĺžiť až na 6 týždňov.
- Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že pri vybranom produkte bola ukončená výroba. V takom prípade, Vám ponúkneme alternatívny produkt, alebo Vašu objednávku stornujeme a platbu bez okladu refundujeme.
- V každom prípade s Vami predpokladaný termín komunikujeme telefonicky alebo e-mailom a záväzne produkt objednávame až po Vašom odsúhlasení očakávanej dodacej doby.
- Ceny doručenia:
- Vyzdvihnutie v kamennej predajni optiky Fontána, Považská Bystrica: 0€
- Kuriér: 3,50€ (pri objednávke nad 50 Eur: 0€)
- Cena dobierky: 1,5 €
- Cena platby kartou: 0€
- Možnosť platiť u kuriéra kartou: áno